Algemene voorwaarden

(Uit BRL 9500-W) 7.2.3 Projectgerichte vervolgcontrole, omvang: Als de bewoner van een 'in het werk' te controleren woning geen toestemming geeft om de woning te betreden, dan zorgt de certificatie-instelling ervoor dat het energieprestatie-rapport wordt verwijderd uit het landelijke gegevensbestand.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Energielabel Vathorst (het "Bedrijf") en iedere opdrachtgever (de "Opdrachtgever") voor het verlenen van energielabelbeoordelingen en aanverwante diensten. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Hoe wij met persoonsgegevens van de Opdrachtgever omgaan, leest u in ons privacybeleid.

Energielabel Vathorst verleent de volgende diensten, die elk onder deze Voorwaarden vallen:

• Woning- en bedrijfsenergielabelbeoordelingen (EPA/EPA-U) conform de NTA 8800-norm
• Registratie van energielabels in EP-Online namens de Opdrachtgever
• Verduurzamingsadvies en verbeterplannen voor woningen en bedrijfspanden
• Huurpuntentellingen (WWS) voor sociale huurwoningen
• Plattegronden en technische tekeningen conform NEN 2580
• Trainingen en cursussen over energieprestaties en de NTA 8800-rekenmethode

Alle offertes van Energielabel Vathorst zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na de offertedatum, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een offerte schriftelijk of mondeling aanvaardt, dan wel wanneer Energielabel Vathorst een afspraakaanvraag bevestigt.

Energielabel Vathorst behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren. Wijzigingen in de opdracht na het sluiten van de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

• Facturen die niet binnen 14 dagen zijn voldaan, zijn van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist
• Over het verschuldigde bedrag is de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de datum van verzuim
• Alle buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever, met een minimum van €75 exclusief BTW
• Energielabel Vathorst behoudt zich het recht voor de dienstverlening op te schorten indien openstaande facturen onbetaald blijven

De Opdrachtgever kan een afgesproken afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor de geplande inspectie. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak kan een annuleringsvergoeding van maximaal 50% van de overeengekomen serviceprijs in rekening worden gebracht.

Indien de Opdrachtgever niet aanwezig is op de afgesproken tijd en locatie, of indien de inspectie niet kan worden uitgevoerd door omstandigheden die aan de Opdrachtgever zijn toe te rekenen, behoudt Energielabel Vathorst zich het recht voor de volledige overeengekomen prijs in rekening te brengen.

Energielabel Vathorst voert haar diensten uit met de vereiste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de geldende regelgeving en certificeringseisen. De aansprakelijkheid van Energielabel Vathorst voor directe schade als gevolg van een tekortkoming in de uitvoering van haar diensten is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

Energielabel Vathorst is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, omzetderving of schade als gevolg van beslissingen op basis van het energielabel of adviesrapport. Energielabel Vathorst is evenmin aansprakelijk voor onjuistheden in door de Opdrachtgever of derden verstrekte gegevens.

Alle rapporten, certificaten, tekeningen en overige documenten die door Energielabel Vathorst worden opgesteld, blijven intellectueel eigendom van Energielabel Vathorst totdat volledige betaling is ontvangen. Na volledige betaling wordt de Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht verleend voor de documenten voor het doel waarvoor ze zijn opgesteld. Op in EP-Online geregistreerde energielabels zijn de toepasselijke overheidsregels van toepassing.

Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. Energielabel Vathorst bevestigt de ontvangst binnen 3 werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen 14 werkdagen op te lossen. Betreft de klacht de energielabelbeoordeling zelf, dan kan de Opdrachtgever zich ook wenden tot de certificerende instelling die toezicht houdt op onze EPA-certificering.

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Energielabel Vathorst en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.