Privacybeleid

(Uit BRL 9500-W) 7.2.3 Projectgerichte vervolgcontrole, omvang: Als de bewoner van een 'in het werk' te controleren woning geen toestemming geeft om de woning te betreden, dan zorgt de certificatie-instelling ervoor dat het energieprestatie-rapport wordt verwijderd uit het landelijke gegevensbestand.

Energielabel Vathorst is een gecertificeerde Nederlandse energielabelspecialist. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

Afhankelijk van hoe u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Woninggegevens: adres, postcode en type gebouw
• Bedrijfsgegevens (optioneel): KvK-nummer wanneer een zakelijke klant een afspraak maakt
• Communicatiegegevens: berichten en vragen via ons contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, voor zover nodig om de website te laten werken en te beveiligen

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw afspraakaanvragen en servicevragen
• Om onze energielabelinspecties te plannen en uit te voeren
• Om uw energielabel namens u te registreren in EP-Online
• Om u uw officiële certificaat en servicedocumentatie toe te sturen
• Om onze website en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevingsverplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrondslag hebben:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de gevraagde dienst, zoals vastgelegd in onze algemene voorwaarden
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze diensten en het beantwoorden van vragen
• Wettelijke verplichting: bewaren van financiële gegevens conform de Nederlandse belastingwetgeving

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met gecertificeerde EPA-inspectiepartners die helpen bij het leveren van onze diensten
• Met EP-Online (RVO) voor de officiële registratie van uw energielabel
• Met IT-dienstverleners die onze systemen hosten en onderhouden (onder verwerkersovereenkomsten)
• Met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden. Contactformulierinzendingen worden maximaal 2 jaar bewaard. Servicegerelateerde gegevens, waaronder facturen en certificaten, worden 7 jaar bewaard conform de Nederlandse belastingwetgeving.

Na de toepasselijke bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde omstandigheden verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op beperking: u kunt ons verzoeken het gebruik van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Onze website plaatst geen analytische, tracking- of marketingcookies. Gaan wij in de toekomst analyse- of marketingtools gebruiken, dan passen wij dit privacybeleid aan en vragen wij waar nodig vooraf uw toestemming.

Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u uw rechten uitoefenen of een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of toepasselijke wet- en regelgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen worden waar nodig rechtstreeks aan u gecommuniceerd.